Questions fréquentes

Il semble que vous cherchiez des informations sur votre colis ou que vous ayez éventuellement des questions. Voici quelques réponses aux questions fréquemment posées (FAQ) qui pourraient vous aider :

  1. Où est mon colis ?

Le délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours ouvrables. Les commandes sont traitées dans les 48 heures suivant la commande. Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec votre code de suivi pour suivre votre colis. Veuillez attendre le délai de livraison complet avant de contacter le service client.

  1. Où puis-je trouver mon code de suivi ?

Votre code de suivi est automatiquement envoyé par e-mail après l'expédition. Il faut environ 3 à 5 jours pour recevoir le code. Vérifiez également votre dossier spam.

  1. Comment puis-je suivre ma commande ?

Utilisez le numéro de suivi de l'e-mail pour vérifier le statut sur la page de suivi. 4. Je ne suis pas satisfait de mon colis.

Contactez le service client avec une explication et une photo/vidéo du problème. Coordonnées :

E-mail : support@renteer.shop En raison du nombre élevé d'e-mails, le temps de réponse peut aller jusqu'à 24 heures. Si votre question spécifique n'est pas traitée ici, veuillez contacter le service client via les coordonnées fournies.